So rüsten Sie, ohne viel Aufwand, Ihre Software auf

Nichts ist so gut, dass es nicht noch besser werden könnte - das gilt vor allem auf dem Computersektor. Selbst Branchenprimus Microsoft tut sich schwer damit, Programme zu entwickeln, die auf jedem PC reibungslos laufen. Doch keine Panik: Microsoft hält im Internet eine umfangreiche Produktunterstützung bereit. Wie Sie Ihre Software auf dem Laufenden halten, wird Ihnen hier verraten.

Stabilität per Mausklick
Am fehleranfälligsten ist das Zusammenspiel zwischen Hard- und Software auf der Ebene des Betriebssystems. Seit Windows 98 bietet Microsoft deshalb Hilfe per Mausklick an - im Fachjargon "Online-Support" genannt. Damit sollen Fehler und Probleme, auf die Microsoft durch Nutzeranfragen aufmerksam wurde, vollautomatisch beseitigt werden. Auch das aktuelle Windows ME bringt diese Fähigkeit mit.

Wege zum: Windows-Update
Microsoft bietet gleich mehrere Methoden, um ein automatisches Update aufzurufen. Ein Update ist eine Programmerweiterung oder -ergänzung, die Software schnell auf den neuesten Stand bringt. Der kürzeste Weg dorthin führt über das Startmenü. Der Eintrag "Windows Update" (meistens ganz oben in der Menüleiste) öffnet den Internet Explorer und ruft die entsprechende Internetseite auf. Auch der Internet Explorer bietet die integrierte Update-Funktion über das Menü "Extras" und den Eintrag "Windows Update". Und schließlich können Sie im Browser Ihrer Wahl auch einfach folgende Adresse eingeben: http://windowsupdate.microsoft.com/.

Analyse Ihres Systems
Gleich auf der Begrüßungsseite von Microsoft wird Ihr Betriebssystem korrekt erkannt. Die Webseite möchte nun feststellen, welche Aufrüstmöglichkeiten für Ihre Bedürfnisse überhaupt verfügbar sind. "Die Informationen werden nicht an Microsoft übermittelt", beruhigt Sie ein Browserfenster. Um die Analyse Ihres Systems zu starten, genügt ein Klick auf "Produkt-Updates". Während Ihr System durchleuchtet wird, müssen Sie allerdings ein wenig Geduld aufbringen.

Auswählen der Updates
Nach Abschluss der Systemanalyse empfiehlt Ihnen die Microsoft-Seite jetzt diejenigen Updates, mit denen Sie Ihren PC auf den Stand der Dinge bringen können. Selbstverständlich müssen Sie nicht jedes einzelne Update laden und installieren. Wählen Sie gezielt die für Sie persönlich wichtigen Neuerungen aus, indem Sie ein Häkchen links neben die Update-Empfehlung setzen. Sind Sie die Liste durchgegangen, starten Sie den Erneuerungsvorgang mit einem Klick auf die große Schaltfläche "Download".

Checkliste
Bevor Microsoft damit beginnt, Daten auf Ihren Rechner zu transportieren, bietet Ihnen die Internetseite noch eine Checkliste, mit der Sie Ihre Auswahl bestätigen können. Erscheint Ihnen die geschätzte Download-Zeit zu lang, entfernen Sie einfach den Haken von den größeren Updates. Interessant ist auch die Option, mit der Sie eine kurze Anleitung anzeigen und drucken können. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit eingestellt, klicken Sie "Download starten".

Rechtliches
Auch jetzt fließen die gewünschten Daten noch nicht: Microsoft stellt einen Dialog voran, in dem Sie die Lizenzbedingungen für das Update anerkennen müssen. Wer öfter Software installiert, wird diese in bestem Juristendeutsch abgefassten Klauseln bereits kennen. Da Sie identische Bedingungen schon mit dem Erwerb Ihres Betriebssystems akzeptiert haben, können Sie allerdings ruhigen Gewissens zustimmen.

Der Download
Ein Update über die Microsoft-Homepage unterscheidet sich von einem "normalen" Download. Hilfsprogramme wie "Go!Zilla", mit denen Sie das Herunterladen unterbrechen können, greifen hier nicht. Zudem startet direkt im Anschluss an den Ladevorgang die Installation. Großer Vorteil: Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, in welchen Ordner Sie die geladenen Dateien ablegen oder installieren - das erledigt das Update automatisch für Sie.

Mehr Freude im Office
Nicht nur in puncto Betriebssysteme, sondern auch mit seiner Bürosoftware Office (dem Paket aus Word, Excel, Outlook usw.) ist Microsoft Marktführer. Und auch hierfür gibt es eine Produktunterstützung im Internet. Allerdings: Der Weg zum runderneuerten Office ist anders als beim Windows-Update. Die Entwickler haben sich aber alle Mühe gegeben, es Ihnen möglichst einfach zu machen.

Hier sind die Updates
Auch bei der Suche nach Updates zu Ihrem Office-Paket führen mehrere Wege zum Ziel. Den besten Überblick über verfügbare Produktverbesserungen bekommen Sie unter der Web-Adresse http://officeupdate.microsoft.com/germany/, die Sie auch direkt in Ihren Browser tippen können. Suchen Sie nach Updates oder Unterstützung zu einer speziellen Anwendung (Word, Excel usw.), wählen Sie aus dem Hilfemenü dieses Programms einfach die Option "Office im Web" bzw. "Microsoft im Web".